Syarat & Ketentuan Layanan – Canindo Banyuwangi
Dokumen ini merupakan Syarat dan Ketentuan yang mengatur penggunaan layanan Canindo Banyuwangi. Dengan melakukan pemesanan, pembayaran, maupun penggunaan layanan kami, pelanggan dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh ketentuan yang tercantum di bawah ini.
1. Ruang Lingkup Layanan
1.1. Canindo Banyuwangi menyediakan layanan berupa jasa perjalanan wisata, paket tur, serta penyewaan kendaraan dengan/atau tanpa pengemudi.
1.2. Layanan diberikan sesuai dengan informasi yang tercantum pada situs resmi maupun media komunikasi resmi Canindo Banyuwangi.
1.3. Canindo Banyuwangi berhak menolak atau membatalkan pemesanan apabila terdapat indikasi penyalahgunaan layanan atau pelanggaran hukum.
2. Pemesanan dan Konfirmasi
2.1. Pemesanan dapat dilakukan melalui situs web, WhatsApp, email, atau nomor resmi Canindo Banyuwangi.
2.2. Pemesanan dianggap sah setelah pelanggan melakukan pembayaran uang muka (deposit/DP) sesuai ketentuan yang diinformasikan.
2.3. Pelunasan wajib dilakukan sebelum tanggal keberangkatan/jadwal layanan. Keterlambatan pelunasan dapat menyebabkan pembatalan sepihak oleh Canindo Banyuwangi.
3. Harga dan Pembayaran
3.1. Seluruh harga layanan dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya, kecuali pada pemesanan yang telah dikonfirmasi.
3.2. Pembayaran hanya dapat dilakukan melalui rekening resmi atau metode pembayaran yang ditentukan oleh Canindo Banyuwangi.
3.3. Canindo Banyuwangi tidak bertanggung jawab atas transaksi yang dilakukan di luar rekening atau kontak resmi.
4. Kebijakan Pembatalan dan Refund
4.1. Uang muka (DP) yang telah dibayarkan tidak dapat dikembalikan apabila pembatalan dilakukan oleh pelanggan.
4.2. Apabila pembatalan dilakukan oleh Canindo Banyuwangi karena alasan operasional, pelanggan berhak mendapatkan pengembalian dana penuh.
4.3. Untuk perubahan jadwal, pelanggan wajib mengajukan minimal [isi jumlah hari, misalnya 7 hari] sebelum tanggal keberangkatan. Perubahan jadwal dapat dikenakan biaya tambahan sesuai kebijakan perusahaan.
5. Kewajiban Pelanggan
5.1. Memberikan data yang benar dan valid saat melakukan pemesanan.
5.2. Menggunakan layanan secara bertanggung jawab, sesuai ketentuan hukum yang berlaku.
5.3. Menjaga fasilitas, kendaraan, maupun properti yang digunakan selama perjalanan.
5.4. Bertanggung jawab atas kerusakan atau kehilangan yang disebabkan oleh kelalaian pribadi.
6. Kewajiban Canindo Banyuwangi
6.1. Menyediakan layanan sesuai dengan pemesanan yang telah dikonfirmasi.
6.2. Menjamin kendaraan, pengemudi, serta fasilitas dalam kondisi layak dan sesuai standar pelayanan.
6.3. Memberikan informasi yang jelas terkait layanan, termasuk harga, rute, dan jadwal perjalanan.
7. Situasi & Kondisi
Canindo Banyuwangi tidak bertanggung jawab atas keterlambatan, perubahan jadwal, atau pembatalan layanan yang diakibatkan oleh keadaan di luar kendali perusahaan, termasuk namun tidak terbatas pada: bencana alam, kondisi cuaca ekstrem, kebijakan pemerintah, gangguan teknis, atau kejadian lain yang tidak dapat dihindari.
8. Hak Kekayaan Intelektual
8.1. Seluruh konten, termasuk namun tidak terbatas pada logo, desain, foto, teks, dan materi promosi yang terdapat pada situs web resmi Canindo Banyuwangi adalah hak milik perusahaan.
8.2. Dilarang menyalin, menggunakan, atau menyebarluaskan konten tanpa izin tertulis dari Canindo Banyuwangi.
9. Perubahan Syarat & Ketentuan
Canindo Banyuwangi berhak untuk memperbarui atau mengubah Syarat & Ketentuan ini sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya. Versi terbaru akan selalu tersedia di situs web resmi perusahaan.
10. Hukum yang Berlaku
Syarat & Ketentuan ini tunduk dan ditafsirkan berdasarkan hukum yang berlaku di Republik Indonesia. Segala sengketa yang timbul akan diselesaikan terlebih dahulu melalui musyawarah, dan apabila tidak tercapai, maka diselesaikan sesuai mekanisme hukum yang berlaku.
11. Informasi Kontak
Untuk pertanyaan, keluhan, atau klarifikasi lebih lanjut mengenai Syarat & Ketentuan ini, silakan hubungi:
Canindo Banyuwangi
📍 Alamat:
Jl. Ikan Wijiningko Perum Sobo Indah Permai Blok B3, Kab. Banyuwangi
📞 Telepon/WhatsApp: (+62) 851-5768-3044
✉️ Email: admin@canindobanyuwangi.com
🌐 Website: https://canindobanyuwangi.com